Polityka zwrotu kosztów

Dział Reklamacji kokpito.pl chętnie pomoże w reklamacji zakupionego towaru.

Reklamacje

Prosimy o kontakt mailowy: sklepkokpito@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko oraz adres osoby składającej reklamację;
• tytuł i uzasadnienie reklamacji;
• numer zamówienia (np. #1234);
• zdjęcia lub krótki filmik pokazujący wadę (jeśli to potrzebne).

Po otrzymaniu i rozpatrzeniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą z dalszymi instrukcjami. Odpowiadamy w ciągu maksymalnie 7 dni.

Zwroty

Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy został zatwierdzony. Środki wracają w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności. Księgowanie przez bank lub operatora karty może chwilę potrwać. Zwroty przyjmujemy na terenie Polski.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, napisz: sklepkokpito@gmail.com

Wymiany

Aby wymienić produkt (np. ekran na wersję z kamerą), zwróć niechciany produkt i złóż nowe zamówienie na kokpito.pl.